Uber Taxi 「タクシーを、思いのままに」

課題

日本ではタクシーの呼び方が習慣として定着し、既存のサービスも多い。Uber Taxiに切り替えてもらうには、アプリで呼べば移動を自分で決められる感覚を、流しのタクシーとの違いとして伝える必要があった。

欧米の配車サービスは、従来の仕組みを変えることを売りにする。日本ではまず、なじみや安心感が信頼につながり、その先に利用がある。

打ち手

タクシーを呼ぶ行為を、日常のささやかな超能力として描いた。簡単なジェスチャーをきっかけに、映像の展開が大きくなっていく。アプリの操作説明をせずに伝えるこのアイデアを、テレビとデジタルで展開。さらに、懐かしさを感じさせるMr.マリックのSNS動画へと広げた。

成果

ローンチ後4週間で新規登録+16.9%、RFT+27.2%、SNSでの言及量+143%。関東ではアクティブユーザーが継続して増加。Mr.マリックの動画は各1,000万再生を超えた。